سياسة الشحن
سياسة الشحن
🚚 سياسة الشحن – DaliliApp.shop
نحن في DaliliApp.shop نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة، لذلك نهتم بتوصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة.
1. مناطق التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع المدن والمناطق التي نغطيها داخل الدولة.
قد تختلف مدة التوصيل ورسوم الشحن حسب المنطقة الجغرافية.
2. مدة الشحن والتوصيل
-
يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيد الطلب.
-
مدة التوصيل عادة تتراوح بين 2 إلى 7 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
-
في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بحالة الطلب.
3. رسوم الشحن
-
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب المنطقة.
-
في بعض الحالات، قد تكون خدمة الشحن مجانية عند الوصول إلى حد معين من قيمة الطلب (يُعلن عنها في العروض أو أثناء الدفع).
4. تتبع الطلب
عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم التتبع (إن توفر) لتمكينك من متابعة حالة الشحنة حتى تصل إلى باب منزلك.
5. تسليم الطلبات
-
يجب على العميل التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير في التوصيل.
-
يتم التسليم خلال ساعات العمل الرسمية من قبل شركات الشحن المعتمدة.
-
في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل بعد محاولات التوصيل، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الإرسال.
6. الطلبات المتأخرة أو المفقودة
في حال تأخر الشحنة أو فقدانها، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء، وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
7. الاستلام عند الدفع النقدي
إذا اخترت الدفع عند الاستلام، يُرجى التأكد من توفر المبلغ المطلوب عند استلام الطلب من مندوب التوصيل.
8. التعديلات على سياسة الشحن
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن في أي وقت دون إشعار مسبق، وتُطبق التحديثات فور نشرها على الموقع.
📞 للتواصل والاستفسار
-
البريد الإلكتروني: support@daliliapp.shop
-
عبر نموذج اتصل بنا في الموقع