شروط الخدمة

1. المقدمة

يُدار هذا الموقع من قبل DaliliApp.shop. باستخدامك للموقع، فإنك تقرّ بأنك بلغت السن القانوني لإبرام العقود الإلكترونية، وتوافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. الخدمات والمنتجات

نحن نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات المعروضة على موقعنا. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث الأسعار أو وصف المنتجات أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الشراء واستلام تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

• ندعم الدفع عند الاستلام وطرق دفع إلكترونية أخرى عند توفرها.

• يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو نفاد المخزون.

4. الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل خلال المدة المحددة في صفحة الشحن.

• قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة أو توفر المنتج.

• في حال تأخر الطلب، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

5. الإرجاع والاستبدال

• يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة محددة (مثلاً 7 أيام) من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

• لا يتم قبول الإرجاع للمنتجات التي تندرج ضمن فئة المنتجات الشخصية أو القابلة للتلف.

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن الخطأ من المتجر.

6. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية خصوصية عملائنا، وتُستخدم بياناتك الشخصية فقط لمعالجة الطلبات وتقديم خدمة أفضل. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصميمات) مملوكة لـ DaliliApp.shop، ويُحظر استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.

8. المسؤولية

نحن نسعى لتوفير معلومات دقيقة، ومع ذلك لا نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالمنتجات.
استخدام الموقع على مسؤوليتك الشخصية.

9. التعديلات على الشروط

يحق لـ DaliliApp.shop تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع. يُنصح بمراجعة الصفحة بشكل دوري.

10. التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل عبر:
📩 البريد الإلكتروني: support@daliliapp.shop
📞 أو عبر صفحة اتصل بنا في الموقع.